【環(huán)球網(wǎng)報道 記者 丁潔蕓】韓國韓亞航空公司近日又引發(fā)了乘客不滿，這次是因為飛機餐。

據(jù)韓聯(lián)社3日報道，韓亞航空公司因餐食供應問題，連續(xù)3天出現(xiàn)飛機延誤情況，招致批評和乘客不滿。

除了延誤問題，還有一些航班為按時起飛，在“無餐食”情況下進行長距離飛行。據(jù)報道，出現(xiàn)“飛機餐混亂”情況的首日也就是本月1日，韓亞航空當天總共80架航班中有51架出現(xiàn)延誤情況。2日，75架航班中10架發(fā)生延誤。而在“無餐食”狀態(tài)下飛行的航班1日有36架，2日為28架。

報道稱，韓亞航空前一天曾表示“將在短時間內(nèi)解決飛機餐供應問題”，但到了第3天“飛機餐混亂”的情況仍在持續(xù)，而且事態(tài)出現(xiàn)長期化的可能性。

由此引發(fā)的乘客抗議和批評也在網(wǎng)絡上蔓延，有網(wǎng)友表示“要尋找通過集體訴訟獲得損失賠償?shù)姆椒ā保€有網(wǎng)友將此問題上升到“航空事故”的高度，“飛行12個小時以上的航班不提供餐食，這難道不是航空事故嗎”。

此次混亂帶來的負面影響遠不止乘客的批評，韓亞航空還因此遭遇信任危機。一向?qū)庶c率視為重要指標的航空業(yè)界，也對韓亞航空的整體運營計劃體系產(chǎn)生了懷疑。

在混亂顯示出長期化征兆的情況下，有關(guān)航亞公司沒有及時道歉、不負責任的批評聲也越來越多。3日，韓亞航空終于發(fā)布正式道歉聲明。

韓亞航空在聲明中解釋稱，目前餐食生產(chǎn)沒有問題，但食品包裝和配送過程中出現(xiàn)問題，并承諾“將在一兩天內(nèi)解決飛機餐供應問題”。據(jù)報道，此次事件是由于韓亞航空更換飛機餐供應商引起。

[責任編輯：楊凡、楊婷婷]

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