新華社廣州11月10日電（記者毛一竹）中小商家關(guān)門停業(yè)、卷款跑路，消費(fèi)者手中的預(yù)付卡變“廢卡”。廣州市中級(jí)人民法院10日對(duì)外通報(bào)，今年1月至9月，廣州法院受理此類案件3047件，同比增多約1.7倍。

廣州中院民事審判庭庭長(zhǎng)陳冬梅說(shuō)，以往，預(yù)付式消費(fèi)糾紛主要涉及教育培訓(xùn)、美容美發(fā)、健身等行業(yè)。近年來(lái)，網(wǎng)購(gòu)、網(wǎng)絡(luò)游戲、汽車行業(yè)等領(lǐng)域的案件數(shù)量逐漸增多。爭(zhēng)議焦點(diǎn)主要集中在虛假宣傳的認(rèn)定、預(yù)付款退還條件等。

法院通報(bào)的案例顯示，有的商家利用單方條款制定權(quán)，將一些不公平的格式條款納入合同中，做出“本卡不得退卡轉(zhuǎn)讓”“本卡一經(jīng)售出恕不退款”等約定，損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益；有的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在簽訂合同時(shí)，誘導(dǎo)消費(fèi)者辦理分期貸款，甚至在消費(fèi)者不知情的情況下，擅自完成整套貸款手續(xù)，致使消費(fèi)者“被貸款”。

據(jù)陳冬梅介紹，與其他民商事糾紛相比，預(yù)付式消費(fèi)服務(wù)合同糾紛個(gè)案標(biāo)的額較小，在2000元至3萬(wàn)元不等。因此，消費(fèi)服務(wù)合同糾紛案件適用小額訴訟、簡(jiǎn)易程序的約占三分之一。

為提升專業(yè)審判能力，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，廣州中院成立了消費(fèi)者專業(yè)審判團(tuán)隊(duì)，在該類案件較多的基層法院，設(shè)立了相應(yīng)的專業(yè)合議庭。今年1月至9月，此類案件平均審理周期為67天，其中適用小額訴訟程序、簡(jiǎn)易程序的案件審理周期為45天。

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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