編者按：6月下旬，中央組織部、中央宣傳部對(duì)200名全國“人民滿意的公務(wù)員”、100個(gè)全國“人民滿意的公務(wù)員集體”進(jìn)行了表彰，我省共有3個(gè)集體和6名個(gè)人受到表彰。

從今天起，《湖南日?qǐng)?bào)》開辟“為人民服務(wù) 讓人民滿意”專欄，集中宣傳我省公務(wù)員群體敢于擔(dān)當(dāng)作為，銳意改革創(chuàng)新，勇于攻堅(jiān)克難，真心對(duì)群眾負(fù)責(zé)、熱心為群眾服務(wù)的典型事跡，進(jìn)一步發(fā)揮先進(jìn)典型的示范引領(lǐng)作用，激勵(lì)廣大干部牢記初心使命，努力創(chuàng)造無愧于時(shí)代、無愧于人民、無愧于歷史的業(yè)績。敬請(qǐng)關(guān)注。

湖南日?qǐng)?bào)·華聲在線記者 唐亞新 通訊員 顏英華

在毛澤東主席的故鄉(xiāng)韶山，有這樣一支特殊的隊(duì)伍，65年來，初心不改，他們只為做好一件“小事”——為人民服務(wù)，讓人民滿意。

每年2000萬人次的接待量，對(duì)基層派出所來說是不小的挑戰(zhàn)，但他們卻做得足夠好。

他們就是剛剛榮獲新一屆全國“人民滿意的公務(wù)員集體”的韶山市公安局韶山?jīng)_派出所。

“做好每一件小事，就是我們最大的榮譽(yù)”

今年7月20日的韶山，驕陽似火。長沙游客胡德文心急如焚，當(dāng)天，他和幾個(gè)廣東韶關(guān)的朋友來韶山游覽。在洶涌的人潮中，朋友的小孩走失了。

苦苦尋覓了近一個(gè)小時(shí)后，胡德文和他的朋友們近乎絕望了。“有事找警察!”韶山當(dāng)?shù)厝罕娭敢麄兊缴厣經(jīng)_派出所尋求幫助。最終，在派出所民警幫助下，胡德文一行找到了小孩，滿意而歸。

把游客的小事當(dāng)大事、當(dāng)自己的事來辦，把每位游客都當(dāng)作毛主席的客人。無論是財(cái)物丟失、老人走失還是游客疾病求助等，民警們都做到“快速受理、高效服務(wù)”，讓每一個(gè)游客都能切身感受到偉人故里的貼心溫暖。

派出所里還珍藏著一面遲到了20多年的錦旗。

時(shí)間退回到1987年。云南籍游客羅大能帶著兒子來韶山旅游時(shí)，丟失了錢款和證件。當(dāng)他們急得不知所措時(shí)，派出所民警熱情資助他們回到了家鄉(xiāng)。不久后，民警找到了羅大能丟失的財(cái)物并郵寄給他。

多年來，羅大能對(duì)韶山?jīng)_派出所的民警們心懷感激，但由于種種原因，一直未能當(dāng)面致謝。直至臨終前，他還清楚地記得這件事，并將其托付給了老伴和子女。

2011年7月，羅大能的兒子按照父親的遺愿，專程來到韶山，送來一面繡有“感謝韶山?jīng)_派出所愛民警察”的錦旗，了卻了父親的心愿。

沒有驚心動(dòng)魄、百轉(zhuǎn)千回的跌宕劇情，有的是扎扎實(shí)實(shí)真心為群眾服務(wù)的心。這樣的故事，在韶山比比皆是。

數(shù)據(jù)會(huì)說話。近3年來，韶山?jīng)_派出所共救助走失老人和小孩500余人，找回丟失財(cái)物280余件，調(diào)解游客糾紛800余起。

“人民滿意的公務(wù)員集體”“公安部集體一等功”“全國公安機(jī)關(guān)廉政愛民模范集體”“全國優(yōu)秀公安基層單位”“全國政法系統(tǒng)先進(jìn)基層黨組織”“全國學(xué)雷鋒示范點(diǎn)”，連續(xù)14年被公安部評(píng)定為“一級(jí)公安派出所”……這些年，始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的韶山?jīng)_派出所收獲了不少榮譽(yù)。

可民警們卻說：“做好每一件小事，就是我們最大的榮譽(yù)。”

“在這里，我學(xué)會(huì)了扣好從警的‘第一粒扣子’”

“我在派出所，就像到了家里一樣，你們真像我的親人。”1990年4月19日的《湘潭日?qǐng)?bào)》曾刊登過一篇《“雷鋒”警察》文章。故事的主人公，便是韶山?jīng)_派出所的民警們。

其中一個(gè)故事是這樣的。1989年5月的一天，正在韶山滴水洞執(zhí)勤的民警毛靜威，看見一個(gè)小學(xué)生滿臉淚痕，像失群的孤鳥，在路邊徘徊。毛靜威上前詢問得知，這名望城桐木鄉(xiāng)新橋小學(xué)三年級(jí)學(xué)生，名叫夏小歐。當(dāng)天，全校師生參觀韶山，她沒能及時(shí)上車，被遺留在了韶山。

毛靜威把夏小歐帶回派出所。所里的民警像對(duì)待親女兒一樣，噓寒問暖，悉心照顧。

第二天，小夏的老師、父母到派出所接她回去時(shí)，小夏含著淚花握著民警的手，久久不肯松開。

“把困難群眾當(dāng)作親人的精神，很好地傳承了下來。”今年83歲的毛靜威這樣回憶道。

2001年，年僅7歲的韶山男孩趙可，母親不幸去世，患尿毒癥的父親留下一封遺書后離家出走。不久后，爺爺撒手人寰，趙可只好和年邁的奶奶相依為命。

韶山?jīng)_派出所民警及時(shí)伸出溫暖之手，將派出所的集體獎(jiǎng)金送給他做學(xué)費(fèi)，為他購買學(xué)習(xí)、生活用品。后來，民警還將趙可接到派出所生活，一直到他高中畢業(yè)，參軍入伍。如今，趙可已擔(dān)任武警云南某部副連長。

“剛當(dāng)警察那會(huì)，想得最多的是去破案，去立功。”90后民警趙丹陽從小就有個(gè)“警察夢(mèng)”。2015年剛?cè)肼毶厣經(jīng)_派出所時(shí)，趙丹陽一度困惑了。

沒有想象中的激情澎湃，每天面對(duì)更多的，是枯燥無味的瑣事。后來，前輩們的故事和言傳身教，無形之中讓趙丹陽成長了很多。

“在這里，我學(xué)會(huì)了扣好從警的‘第一粒扣子’。”如今已是韶山?jīng)_派出所副所長的趙丹陽，每天面對(duì)群眾，都會(huì)有“三熱”：熱情、熱心、熱臉。他說，現(xiàn)在每天答復(fù)游客的問詢不少于200次，但他卻覺得無比光榮。

既有言傳身教，更有紅色教育和文化的熏陶。

“新警報(bào)到的第一天，韶山?jīng)_派出所都會(huì)組織他們瞻仰毛澤東同志故居或到毛澤東青年塑像公園、毛澤東銅像前宣誓。”韶山?jīng)_派出所所長章愛良介紹。

每月開展戴一枚主席像章、誦一首主席詩詞、唱一首紅色歌曲等“七個(gè)一”主題黨日活動(dòng)。結(jié)合毛澤東故鄉(xiāng)寶貴的革命傳統(tǒng)教育資源，韶山?jīng)_派出所積極開展和豐富黨建工作，讓紅色基因融入血脈，讓全心全意為人民服務(wù)的初心牢記于心。

“韶山?jīng)_派出所從最初只有3名民警，到現(xiàn)在有11名民警、23名輔警，民警換了一茬又一茬，但始終深植為民初心，認(rèn)真熱情服務(wù)，人民群眾口碑載道。”連續(xù)21年擔(dān)任韶山村黨支部(后升格為黨委)書記的毛雨時(shí)由衷贊嘆。

65年來，日夜守護(hù)在韶山?jīng)_的民警們，堅(jiān)定理想信念，堅(jiān)守初心、傳承初心，沒有發(fā)生一起嚴(yán)重違法違紀(jì)問題。先后圓滿完成了黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人及外國元首、重要外賓等警衛(wèi)任務(wù)500余次，“奧運(yùn)圣火傳遞”等重大安保任務(wù)1500余次，實(shí)現(xiàn)了警衛(wèi)安保“零事故”。2018年，韶山社會(huì)治安的群眾滿意度排名全省第一。

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