魯網(wǎng)2月20日訊 （記者 魯珊珊）保監(jiān)會近日“打包”下發(fā)2017年共11張行政處罰決定書，其全部指向人保財險及10家分公司，共涉罰金100萬元。處罰書顯示，人保財險在開展電話銷售業(yè)務(wù)經(jīng)營中，存在使用與事實不符表述向投保人促銷的違法行為。同時，人保財險10家分公司存在網(wǎng)銷拒絕單獨承保交強險的違法行為。

人保財險及10家分公司集體被罰

據(jù)保監(jiān)會處罰書顯示，人保財險主要涉及兩方面問題：一是存在電話銷售欺騙投保人的行為；二是存在拒絕單獨承保交強險的行為。

據(jù)保監(jiān)會發(fā)布的處罰書顯示，2015年人保財險在開展車險電話銷售業(yè)務(wù)經(jīng)營中，公司工作人員存在使用與事實不符表述向投保人促銷的違法行為。數(shù)據(jù)顯示，在保監(jiān)會檢查涉及的3個運營中心（共4個，占比75%）、98個坐席組（共421個，占比23.28%）中，超過35%的保單存在電話銷售用語與實際不完全相符的情況，超過13%的保單存在曲解商業(yè)車險費率改革、電話銷售等政策法規(guī)的情況，質(zhì)檢均未及時發(fā)現(xiàn)和糾正。

對此，保監(jiān)會認為，上述現(xiàn)象反映出該問題在公司具有普遍性和嚴重性，人保財險應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

另據(jù)處罰書顯示，2009年至今，部分分公司向總公司報送轄區(qū)內(nèi)車險網(wǎng)銷承保政策，存在網(wǎng)銷拒絕單獨承保交強險的違法行為。

對此，保監(jiān)會指出，網(wǎng)銷渠道作為公司對外銷售渠道，網(wǎng)銷渠道拒絕單獨承保交強險限制了消費者通過網(wǎng)絡(luò)渠道投保交強險的權(quán)利，損害了消費者的合法利益，超越了《機動車交通事故責(zé)任強制保險條例》允許的范圍，公司違法行為存在時間較長，檢查發(fā)現(xiàn)后整改無法消除之前違法行為帶來的后果，應(yīng)當(dāng)予以處罰。

此外，保監(jiān)會還在同日發(fā)布了針對10家人保財險分公司的處罰決定書，涉及人保財險寧波市分公司、人保財險湖南省分公司、人保財險江蘇省分公司、人保財險湖北省分公司、人保財險杭州市分公司、人保財險廣東省分公司、人保財險安徽省分公司、人保財險寧夏分公司、人保財險上海市分公司以及人保財險江西省分公司。

人保財險11張罰單共涉罰金100萬元

據(jù)保監(jiān)會發(fā)布的決定書顯示，針對人保財險電話銷售欺騙投保人的行為，保監(jiān)會決定對人保財險罰款20萬元，并對時任人保財險電子商務(wù)中心總經(jīng)理蔣新偉警告并罰款7萬元，對時任人保財險副總裁賈海茂警告并罰款3萬元。

針對人保財險拒絕單獨承保交強險的行為，保監(jiān)會決定對人保財險罰款20萬元。

針對人保財險10家分公司存在拒絕單獨承保交強險的違法行為，保監(jiān)會決定對10家分公司各罰款5萬元。

粗略計算，上述罰單共涉金額100萬元。保監(jiān)會同時提醒，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)在接到處罰決定書之日起15日內(nèi)持繳款碼到財政部指定的12家代理銀行中的任一銀行進行同行繳款。逾期，將每日按罰款數(shù)額的3%加處罰款。

[責(zé)任編輯：楊凡、李輝]

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