近日,青島市民陳先生反映,他在今年春節(jié)之前找尚品宅配定制了室內(nèi)家具,裝修完后發(fā)現(xiàn)次臥床與窗邊留了20厘米縫隙,不大不小很難辦,還有櫥柜出現(xiàn)了落差,被門框擋住沒法充分利用空間,整個(gè)設(shè)計(jì)尺寸與外觀跟之前方案的差距很大。如果要改動(dòng)的話還需要額外加錢,而且耽誤了入住,陳先生希望尚品宅配能給自己一個(gè)滿意的說法。

2月19日,記者來到了位于茉莉公館的陳先生家中,他帶路進(jìn)入次臥。“次臥我準(zhǔn)備用作兒童房,當(dāng)時(shí)就找了尚品宅配定制家具,本想最大限度地利用家里的空間,但是在家具做完裝上之后,卻發(fā)現(xiàn)床沿距離窗戶還有20厘米的空間沒有充分利用。這個(gè)地方是給孩子住的,這個(gè)空隙不大不小,家里有近一個(gè)平方米的地方?jīng)]法利用,而且就怕孩子在兒童床上玩的時(shí)候掉進(jìn)去被卡住,有一定的安全隱患……”

除了次臥問題外,陳先生還介紹,廚房當(dāng)時(shí)準(zhǔn)備裝櫥柜的地方,由于與門的上部有一定的高度落差,墻上的吊櫥無法繼續(xù)安裝導(dǎo)致廚房裝修停滯,造成了自己延期入住。“我現(xiàn)在還在外面租房子住,四月份馬上就要到期了,這個(gè)地方本來打算四月份搬進(jìn)來,但是現(xiàn)在卻出現(xiàn)了這樣的問題,我從春節(jié)之前就找他們溝通多次,但是他們的態(tài)度一直不能讓我滿意。我花了五萬多塊錢找他們家裝修,結(jié)果卻做成這個(gè)樣子。”

對于陳先生反映的問題,記者隨后聯(lián)系了尚品宅配方面的對接負(fù)責(zé)人曹先生。他表示,陳先生的情況他十分了解,出現(xiàn)問題的原因是客戶想要節(jié)約預(yù)算,但在實(shí)際操作中又增加了要求,導(dǎo)致出現(xiàn)了與當(dāng)初設(shè)計(jì)方案不一樣的情況。曹先生表示,根據(jù)合同來說,他們的做法并沒有問題。對于客戶反映的情況,雙方都有一定責(zé)任,他們可以承擔(dān)修改方案的費(fèi)用,在空出來的位置給他增加一個(gè)柜子,但是對于客戶提出的其他承擔(dān)費(fèi)用和賠償要求,他表示無法接受。

2月20日下午,記者接到了尚品宅配方面一位傅經(jīng)理的電話,表示將會(huì)與陳先生重新進(jìn)行協(xié)商。記者隨后也接到了陳先生的回復(fù),稱現(xiàn)在尚品宅配方面又聯(lián)系了他,雙方將要重新協(xié)商。

[責(zé)任編輯：楊凡、董迪]

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