張女士蛋糕店的幾塊地板已鼓起。(張展銘 曹雅欣 攝)

今年6月，市民張女士花費(fèi)3500多元在黃臺(tái)裝飾材料市場地板城的海諾地板購買木質(zhì)地板，在安裝一周后，地板便出現(xiàn)了多處鼓包現(xiàn)象。對(duì)此，張女士要求商家退貨，但遭拒絕。海諾地板方面表示，地板質(zhì)量問題與價(jià)格低廉有一定關(guān)系，“買皮衣的價(jià)格能買貂嗎?”

市民：新鋪地板多處“鼓包”

張女士稱，6月22日，經(jīng)熟人介紹，她在位于黃臺(tái)裝飾材料市場地板城8區(qū)8號(hào)的海諾地板購買木質(zhì)地板，花費(fèi)3500多元。

“最近我的蛋糕店準(zhǔn)備開業(yè)，地板價(jià)格是按每平方米30元算的，總共約2400多元，還有人工費(fèi)。”張女士稱，當(dāng)天定好地板后，工人便前來安裝，“沒想到幾天后變成這個(gè)樣。”

張女士告訴記者，一周后在她打掃衛(wèi)生時(shí)，發(fā)現(xiàn)該地板存在嚴(yán)重質(zhì)量問題。8月9日下午，記者來到張女士的蛋糕店，看到地板上有十幾處約3厘米左右的“小包”，嚴(yán)重的甚至近20厘米長。此外，還有多塊地板出現(xiàn)輕微破損情況，有的甚至成塊向上方翹起。

商家：“便宜本就沒好貨”

對(duì)此，張女士表示不滿，曾多次向商家要求退貨，但遭拒絕。張女士稱，在購買時(shí)已明確給商家說明，因?yàn)樯逃茫?huì)有顧客走動(dòng)，需要經(jīng)常擦拭，對(duì)方稱不會(huì)有質(zhì)量問題。

“后來他們說是我擦地時(shí)進(jìn)水了，可我就擦了一遍地，沒有多少水，還很快弄干了。地板根本沒有長時(shí)間沾水，更不存在浸泡的情況。”張女士告訴記者，因?yàn)榈匕遒|(zhì)量問題，她現(xiàn)在已不敢再清掃地板，但即便如此，問題還是愈發(fā)嚴(yán)重，“眼看蛋糕店就要開業(yè)，現(xiàn)在地板上的包比原先更多了，快急死了!”

“便宜沒好貨的道理大家都懂，難道買皮衣的價(jià)格想買貂嗎?”海諾地板的鄭女士稱，該地板并非知名品牌，但對(duì)于品牌名稱，并不方便透漏。“我們曾派工作人員到現(xiàn)場查看情況，當(dāng)在店內(nèi)提出要拆開地板看是否有積水時(shí)，遭到他們拒絕。”

律師：價(jià)格低不是質(zhì)量差的理由

就此，張女士告訴記者，確實(shí)有一位海諾地板的店員來到店內(nèi)查看地板情況，但并未說要檢查地板的積水，只是稱會(huì)讓工人過來維修，然后就離開了，并再無音訊，“當(dāng)時(shí)很多人都在場，可以作證，是一個(gè)男的來的，沒有問地板積水問題，那時(shí)地板是干的。”

山東新亮律師事務(wù)所的王新亮表示，價(jià)格低廉并不能作為商家不退貨、不負(fù)責(zé)的理由。“哪怕是打折出售的商品或贈(zèng)品都要保證質(zhì)量，這個(gè)更不應(yīng)如此。”王新亮稱，像此類情況，市民可先與商家進(jìn)行協(xié)商，如協(xié)商未果，可向消協(xié)和工商部門進(jìn)行投訴，或者直接向司法部門提起訴訟。

原標(biāo)題：剛鋪的地板一周就“鼓包” 海諾地板：便宜本就沒好貨

[責(zé)任編輯：楊凡、劉巖]

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