喜慶的過(guò)年音樂(lè)、大紅的剪紙、面塑、精美的刺繡……”20日上午8時(shí)，在別具傳統(tǒng)中國(guó)年氣氛的歡迎儀式下，荷美郵輪旗下“威士特丹號(hào)”（ms Westerdam）緩緩駛?cè)肭鄭u郵輪母港，載著1900多名中高端歐美游客來(lái)青觀光一日游，成為2019年首艘靠泊青島的郵輪。據(jù)悉，“威士特丹號(hào)”郵輪重達(dá)82348噸，共有1900多名中高端游客搭乘，以歐美游客為主。郵輪停靠青島期間，游客們通過(guò)跟團(tuán)或者自由行方式在青島市區(qū)主要景點(diǎn)及嶗山風(fēng)景區(qū)進(jìn)行為期一日或半日的觀光旅游?！昂芏嗤鈬?guó)游客都表示被青島的美景迷住了，不想走了，他們表示以后還會(huì)常帶親戚朋友來(lái)這里旅游，好好感受一下這里的傳統(tǒng)文化?！爆F(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)翻譯的志愿者小秦告訴記者。

“歡樂(lè)中國(guó)年”迎接歐美游客

上午8時(shí)30分，陸續(xù)有客人下船通關(guān)入境，歡快的新春音樂(lè)，喜慶的剪紙、面塑，精美的刺繡、串珠，青島郵輪母港客運(yùn)大廳內(nèi)處處洋溢著濃厚的中國(guó)年氣氛。郵輪到訪之日恰逢正月十六，一場(chǎng)以“歡樂(lè)中國(guó)年”為主題的別具中國(guó)傳統(tǒng)文化特色的歡迎儀式吸引游客紛紛駐足拍照、體驗(yàn)，青島民俗協(xié)會(huì)組織11位藝術(shù)家展示剪紙、皮影、烙畫、瓷板畫等民俗表演，精彩紛呈。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)邀請(qǐng)游客參與制作體驗(yàn)并贈(zèng)送民俗紀(jì)念品等，在推廣青島城市旅游形象、提升青島郵輪母港作為高端郵輪訪問(wèn)港吸引力的同時(shí)，也讓郵輪入境游客感受到了青島這座城市的熱情好客。

“威士特丹號(hào)”郵輪靠泊當(dāng)天，同時(shí)還有“新金橋5號(hào)”客班輪上下客人。歐美中韓客人同時(shí)出入境，對(duì)邊檢通關(guān)和港口服務(wù)提出挑戰(zhàn)。為圓滿完成此次2019首航任務(wù)，青島邊防檢查站、青島海關(guān)加班加點(diǎn)，從早上8時(shí)兩船靠泊，到晚上10時(shí)30分最后一批郵輪客人出境，始終以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為游客提供高效、便捷、安全的通關(guān)環(huán)境。在了解到“威士特丹號(hào)”上60歲以上的國(guó)外游客占絕大多數(shù)的特點(diǎn)后，青島郵輪母港及時(shí)配備了充足的輪椅，滿足旅客需求，同時(shí)安排外語(yǔ)專業(yè)志愿者現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)旅客，提供信息咨詢，為游客提供最為周到貼心的服務(wù)。

客人紛紛點(diǎn)贊青島美景和服務(wù)

本次隨船而來(lái)的游客多是銀發(fā)一族的中老年夫婦，一路上他們有說(shuō)有笑，還時(shí)不時(shí)地停下拍照，留下在青的美好記憶，對(duì)青島郵輪母港及青島這座城市評(píng)價(jià)極高。

據(jù)本次郵輪的地接社——中國(guó)國(guó)旅 （青島）接待人員介紹，去年10月“威士特丹號(hào)”郵輪訪問(wèn)過(guò)青島，船方及游客紛紛表示非常喜歡青島郵輪母港的服務(wù)和青島城市的景色，因此今年2月、3月和10月將三次訪問(wèn)青島，更令他們驚喜的是，本次下船的客人還體驗(yàn)了一把歡快喜慶的中國(guó)年，讓這些歐美客人紛紛點(diǎn)贊。

近年來(lái)，把青島作為訪問(wèn)港的大型郵輪逐年增多，特別是隨著國(guó)際高端精品郵輪來(lái)青，讓更多境外游客能在青島飽覽美麗山水和人文景觀，了解中國(guó)文化，也將成為促進(jìn)青島旅游高品質(zhì)發(fā)展、體現(xiàn)青島作為國(guó)際化大都市吸引力、影響力的重要內(nèi)容，對(duì)青島入境旅游發(fā)展起到積極促進(jìn)作用。

與此同時(shí)，為持續(xù)做大郵輪產(chǎn)業(yè)蛋糕，青島市文化和旅游局聯(lián)合島城各景區(qū)出臺(tái)了郵輪旅游優(yōu)惠政策：2019年1月1日至4月30日，嶗山風(fēng)景區(qū)太清、巨峰游覽區(qū)對(duì)郵輪游客實(shí)行免票；2019年5月1日－12月31日，太清游覽、巨峰游覽對(duì)郵輪游客門票半價(jià)優(yōu)惠（五一、十一假期除外）。除了嶗山景區(qū)外，青島國(guó)際會(huì)議中心、青島啤酒博物館、葡萄酒博物館、青島德國(guó)總督樓舊址博物館等，對(duì)郵輪游客岸上觀光也有優(yōu)惠措施。

延伸

全面發(fā)力扶持配套充足

在入境郵輪接待的同時(shí)，我市還對(duì)郵輪出境旅游發(fā)起了大規(guī)模的組團(tuán)推介。春季本來(lái)是郵輪旅游的淡季，我市市區(qū)兩級(jí)文化和旅游部門以及相關(guān)旅行社提前規(guī)劃、提前下手、提前推介，8省12城的郵輪推介已于上周日全面展開，為了提高宣傳質(zhì)量，早在春節(jié)前就全面謀篇布局，以此次全國(guó)推介的線路來(lái)看，既有動(dòng)車來(lái)往非常便利的河北、山西、河南，也有因青鹽鐵路更加便捷的江蘇。而去甘肅、陜西、內(nèi)蒙古自治區(qū)推介郵輪，則是充分運(yùn)用了大數(shù)據(jù)分析：這三個(gè)地區(qū)的游客對(duì)濱海度假的渴望度很高，也很容易成為郵輪旅游的忠實(shí)粉絲。

“我們承諾，讓更多的人花更少的錢體驗(yàn)郵輪旅游；有了景區(qū)配套政策，可以讓客人享受更實(shí)惠的青島游、郵輪游雙重體驗(yàn)；我們承諾，在團(tuán)期結(jié)束3個(gè)月內(nèi)，把郵輪補(bǔ)貼提前墊付給大家?！痹谑仪f的郵輪推介會(huì)上，青島嘉華文華國(guó)旅的大區(qū)負(fù)責(zé)人劉宸希擲地有聲的推介引來(lái)了陣陣喝彩。而給她最多底氣的，正是青島市對(duì)郵輪產(chǎn)業(yè)的重視，郵輪扶持政策的全面發(fā)力。

郵輪對(duì)于旅行社的補(bǔ)貼不分內(nèi)外，只要是組織客源的青島旅行社、外地旅行社都可給予獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)以青島為訪問(wèn)港并組織游客上岸觀光的郵輪航次，組織800人以上上岸觀光，可給予50萬(wàn)元／航次的獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)以青島為始發(fā)港、在青常態(tài)化運(yùn)營(yíng)的郵輪公司，可以一事一議，在單航次10－40萬(wàn)獎(jiǎng)勵(lì)的基礎(chǔ)上，每滿10航次，給予50萬(wàn)元補(bǔ)助，運(yùn)營(yíng)50個(gè)航次及以上的，給予300萬(wàn)元補(bǔ)助……

文旅融合成效逐步顯現(xiàn)

一次峰會(huì)點(diǎn)亮一座城，去年6月上合組織青島峰會(huì)在青島舉辦，這是青島邁向開放現(xiàn)代活力時(shí)尚的國(guó)際大都市的新起點(diǎn)，為新時(shí)代青島旅游業(yè)發(fā)展提供了新機(jī)遇。青島文旅部門乘著峰會(huì)東風(fēng)，抓住歷史機(jī)遇，加快轉(zhuǎn)型升級(jí)，著力推進(jìn)旅游新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換，打造具有世界級(jí)影響力的旅游精品，構(gòu)建種類齊全、特色鮮明的旅游產(chǎn)品體系和線路，加快建設(shè)國(guó)際化旅游目的地城市，不斷提升青島旅游的國(guó)際影響力和美譽(yù)度。

去年6月，丹麥哥本哈根；7月，希臘雅典；9月，俄羅斯莫斯科；11月，墨西哥和美國(guó)洛杉磯；今年1月，泰國(guó)曼谷……近年來(lái)，青島旅游大力開發(fā)日韓、美國(guó)、俄羅斯、歐洲、東南亞等重要境外客源市場(chǎng)，不斷創(chuàng)新宣傳方式，加大宣傳投入。尤其是在去年6月峰會(huì)結(jié)束后，馬不停蹄地趕赴海外多個(gè)重點(diǎn)國(guó)家促銷，是擴(kuò)大峰會(huì)效應(yīng)、延長(zhǎng)后峰會(huì)影響的重要舉措之一。這一次次精準(zhǔn)促銷帶來(lái)了豐厚回報(bào)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2017年青島郵輪母港實(shí)現(xiàn)開港以來(lái)訪問(wèn)港郵輪接待零突破，2018年青島郵輪母港接待訪問(wèn)港郵輪8個(gè)航次，入境游客近7500人次。此外面對(duì)2018年全國(guó)郵輪市場(chǎng)進(jìn)入調(diào)整期，在總體運(yùn)營(yíng)下滑30％的情況下，青島郵輪游實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)上揚(yáng)。郵輪母港全年接待郵輪71個(gè)航次，接待旅客11．2萬(wàn)人次，和去年同期相比增幅3％。

2019年，144小時(shí)過(guò)境免簽政策在青島開始實(shí)施，多重利好疊加，今年的青島訪問(wèn)港將持續(xù)增長(zhǎng)，風(fēng)星郵輪“星之傳奇”、維京郵輪“獵戶座號(hào)”等豪華郵輪將陸續(xù)靠泊訪問(wèn)青島，接待郵輪入境游客將達(dá)近兩萬(wàn)人次。

郵輪旅游，不是簡(jiǎn)單地在青島乘坐和出海，更重要的是通過(guò)郵輪旅游推動(dòng)全域旅游發(fā)展，不僅要讓游客乘坐郵輪“走出去”看世界，更要讓郵輪旅客“留下來(lái)”游青島。青島文化和旅游的融合發(fā)展，無(wú)疑給旅游增添了更多的厚度和亮點(diǎn)。剛剛過(guò)去的春節(jié)假期，島城全市共接待游客303．42萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)15．7％；實(shí)現(xiàn)旅游消費(fèi)總額43．92億元，同比增長(zhǎng)15．9％，島城文旅融合的成效逐步顯現(xiàn)。（攝影記者 李彥宏 通訊員 劉欣）

[責(zé)任編輯：楊凡、彭芳]

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