原標(biāo)題：煙臺(tái)保稅港區(qū)稅務(wù)局：?jiǎn)栃鑶栍?jì)優(yōu)服務(wù) 助企發(fā)展再揚(yáng)帆

來源：大眾報(bào)業(yè)·齊魯壹點(diǎn)

通訊員 郝宗敏

為深入推進(jìn)“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”各項(xiàng)便民舉措落實(shí)落細(xì)，確保大規(guī)模留抵退稅政策快準(zhǔn)穩(wěn)好落地生根，國家稅務(wù)總局煙臺(tái)保稅港區(qū)稅務(wù)局深入開展問需問計(jì)活動(dòng)，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，強(qiáng)化靶向應(yīng)對(duì)效能，精準(zhǔn)提升增值稅留抵退稅政策落實(shí)度，以實(shí)際行動(dòng)向納稅人傳遞溫暖的稅務(wù)力量。

共話共謀，稅企懇談心連心

為進(jìn)一步優(yōu)化稅收營商環(huán)境，不斷提升納稅人繳費(fèi)人滿意度，發(fā)揮涉稅中介服務(wù)行業(yè)的輻射帶動(dòng)作用，近日，保稅港區(qū)稅務(wù)局與國家稅務(wù)總局煙臺(tái)市芝罘區(qū)稅務(wù)局聚力合作，聯(lián)合啟動(dòng)涉稅服務(wù)行業(yè)營商環(huán)境建設(shè)專題座談活動(dòng)，邀請(qǐng)跨區(qū)經(jīng)營涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的法定代表人，通過講政策、提建議、找差距激發(fā)兩局同向共建力量，共謀地方稅費(fèi)服務(wù)發(fā)展方向。

“今年我們已經(jīng)參加了兩次稅務(wù)部門組織的座談會(huì)，這次更是解開了困擾我許久的出口退稅與留抵退稅政策享受順序問題，作為涉稅中介機(jī)構(gòu)，我們一定發(fā)揮好輻射帶動(dòng)作用，與稅務(wù)部門攜手為納稅人提供更好的服務(wù)！”煙臺(tái)萬聯(lián)會(huì)計(jì)服務(wù)有限公司的負(fù)責(zé)人李繼哲說道。

本次營商環(huán)境建設(shè)專題座談活動(dòng)共邀請(qǐng)93戶涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，活動(dòng)中，各參會(huì)人員暢所欲言、踴躍交流，就優(yōu)化營商環(huán)境、提升納稅人繳費(fèi)人滿意度、減稅降費(fèi)政策落實(shí)落地等內(nèi)容開展了積極的討論，大家紛紛表示將積極配合稅務(wù)部門工作，主動(dòng)參與到稅收志愿服務(wù)、稅收體驗(yàn)等營商環(huán)境建設(shè)活動(dòng)當(dāng)中，發(fā)揮好輻射帶動(dòng)作用，為納稅人繳費(fèi)人提供更優(yōu)質(zhì)的涉稅服務(wù)。

紓困解難，稅企攜手優(yōu)服務(wù)

為深入了解納稅人需求，確保稅收優(yōu)惠應(yīng)享盡享，保稅港區(qū)稅務(wù)局以“送政策、問需求、優(yōu)服務(wù)”為重點(diǎn)對(duì)轄區(qū)內(nèi)1.67萬戶企業(yè)納稅人開展了“服務(wù)企業(yè)大走訪”活動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)班子牽頭成立納稅人滿意度調(diào)查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，一把手親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)靠前抓、業(yè)務(wù)科室具體抓，全局勠力同心、同向發(fā)力，按照“分片包干、走訪到戶、責(zé)任到人”的工作原則，制定了走訪工作路線圖和計(jì)劃表，通過實(shí)地走訪“面對(duì)面”了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、資金使用、政策享受等情況，“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”向企業(yè)宣傳稅費(fèi)優(yōu)惠政策和便民辦稅舉措，征集企業(yè)對(duì)稅收工作的意見建議，解答企業(yè)存在的涉稅疑惑和問題，真誠為企業(yè)發(fā)展紓困解難。

“非常感謝稅務(wù)部門的上門宣傳與輔導(dǎo)，不但給我們帶來了減稅降費(fèi)的好消息，更提振了我們復(fù)工復(fù)產(chǎn)的信心！”山東廣聚電子科技有限公司的曲先生說道。

另外，保稅港區(qū)稅務(wù)局還通過定期開展網(wǎng)絡(luò)問需活動(dòng)暢通征納雙方溝通渠道，依托“魯稅通”征納互動(dòng)平臺(tái)、微信等社交軟件廣泛發(fā)放“問需問計(jì)”網(wǎng)絡(luò)問卷，從政策落實(shí)、執(zhí)法規(guī)范、納稅申報(bào)、便捷辦稅等方面征詢納稅人意見建議，查找稅收管理和服務(wù)短板。目前，保稅港區(qū)稅務(wù)局共收集網(wǎng)絡(luò)問卷792份，實(shí)地走訪納稅人172戶，收集政策落實(shí)意見建議5條，便捷辦稅意見建議7條。

紅利盡享，政策上門暖企心

近日，保稅港區(qū)稅務(wù)局大規(guī)模增值稅留抵退稅政策落實(shí)專家服務(wù)團(tuán)隊(duì)，深入轄區(qū)內(nèi)“應(yīng)享未享”企業(yè)開展政策上門活動(dòng)。通過入戶走訪，面對(duì)面、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)送上專屬的“組合式稅費(fèi)支持政策紅利賬單”，以政策的直達(dá)快享，為企業(yè)發(fā)展“撐腰”。

“稅務(wù)部門主動(dòng)上門輔導(dǎo)我們進(jìn)行納稅申報(bào)和申請(qǐng)留抵退稅，250多萬的退稅款當(dāng)天到賬，我們馬上將這筆錢用在了購買原材料上，大規(guī)模留抵退稅對(duì)企業(yè)來說無疑是雪中送炭，盤活了資金、提速了運(yùn)轉(zhuǎn)，為我們的發(fā)展注入了生機(jī)和活力！”華能山東發(fā)電有限公司煙臺(tái)發(fā)電廠的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人張先生點(diǎn)贊道。

自大規(guī)模增值稅留抵退稅政策實(shí)施以來，保稅港區(qū)稅務(wù)局持續(xù)完善“政策明、底冊(cè)清、推送精、反饋準(zhǔn)”的稅費(fèi)優(yōu)惠政策精準(zhǔn)推送機(jī)制，定期運(yùn)用稅收大數(shù)據(jù)掃描“應(yīng)享未享”納稅人，通過線上線下相結(jié)合的方式開展“一對(duì)一”精細(xì)輔導(dǎo)，將政策與服務(wù)“送貨上門”，確保退稅紅利應(yīng)享盡享。

下一步，煙臺(tái)保稅港區(qū)稅務(wù)局將在優(yōu)服務(wù)、提質(zhì)效上持續(xù)發(fā)力，繼續(xù)堅(jiān)持問題導(dǎo)向，真正做到稅收宣傳全覆蓋，涉稅問題有效解決，為助力企業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展持續(xù)貢獻(xiàn)稅務(wù)力量。

值班主編：曹竹青

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