原標(biāo)題：上門(mén)服務(wù)“暖人心”、民生服務(wù)“零距離”！民生銀行青島黑龍江南路支行服務(wù)老年客戶

來(lái)源：半島都市報(bào)·半島新聞客戶端

原標(biāo)題：上門(mén)服務(wù)“暖人心”、民生服務(wù)“零距離”！民生銀行青島黑龍江南路支行服務(wù)老年客戶

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服務(wù)客戶無(wú)小事，細(xì)微之處見(jiàn)真情。民生銀行青島黑龍江南路支行始終堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，在全力提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的基礎(chǔ)上，想客戶之所想、急客戶之所急，以實(shí)際行動(dòng)詮釋百姓銀行的為民情懷。

民生銀行青島黑龍江南路支行廳堂主管與監(jiān)控派駐一起上門(mén)為躺臥在病床的客戶辦理了銀行密碼重置業(yè)務(wù)。據(jù)了解，當(dāng)日正值中午吃飯時(shí)，黑龍江南路支行工作人員接到一客戶電話求助，客戶因車(chē)禍在醫(yī)院接受治療，現(xiàn)階段急需繳納醫(yī)療費(fèi)用，但本人意識(shí)剛恢復(fù)清醒，銀行卡密碼等信息均不記得，無(wú)法辦理刷卡業(yè)務(wù)，希望銀行給予幫助。了解到這一特殊情況，民生銀行青島黑龍江南路支行當(dāng)即決定在合規(guī)的原則基礎(chǔ)上特事特辦，為客戶開(kāi)辟綠色金融服務(wù)通道，廳堂主管和監(jiān)控派駐立即出發(fā)前往醫(yī)院辦理上門(mén)密碼重置業(yè)務(wù)，將“有溫度”的服務(wù)送到了客戶身邊，讓客戶順利取到了“救命錢(qián)”。

近年來(lái)，民生銀行青島黑龍江南路支行一直堅(jiān)持以客戶為中心，從點(diǎn)滴細(xì)微處著手，提供最貼心的金融服務(wù)，力爭(zhēng)用最優(yōu)質(zhì)的惠民服務(wù)讓每一位客戶感受到家人般的溫暖。同時(shí)，民生銀行青島黑龍江南路支行將持續(xù)深化金融服務(wù)，高度重視老年人及特殊群體的金融需求，及時(shí)開(kāi)展上門(mén)服務(wù)和延伸服務(wù)，讓客戶真正感受到“有溫度的金融服務(wù)”。

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