3月15日,山東省工商局公布了2016年已查處終結(jié)的部分消費維權(quán)典型案件,其中包括銷售不合格商品、故意拖延消費者合理要求、侵害消費者個人信息、違法有獎銷售等。

汽車定金不退被罰8000元

2016年3月22日,濟南市槐蔭區(qū)市場監(jiān)管局接消費者投訴,稱其在濟南某汽車銷售服務(wù)有限公司繳納1000元定金訂購汽車一輛,因故不再購買車輛時,經(jīng)營者拒不退還定金,要求調(diào)解處理。執(zhí)法人員調(diào)查了解到,該汽車銷售公司自2007年始,在與消費者采用格式條款訂立合同時,存在利用格式條款免除自身違約責任的違法行為。依據(jù)相關(guān)規(guī)定,濟南市槐蔭區(qū)市場監(jiān)管局依法對其罰款8000元。

亂用最終解釋權(quán)被罰5000元

2016年6月13日,莒縣市場監(jiān)管局接消費者投訴稱,其于2014年6月份在莒縣某汽車銷售公司購買車輛1臺,隨車附贈6次更換機油機濾,當時銷售人員稱該服務(wù)沒有時間限制,可以隨時到店接受服務(wù)。2016年6月12日,消費者去該公司更換機油機濾時,該公司工作人員以“最終解釋權(quán)在公司”為由拒絕提供服務(wù)。

莒縣市場監(jiān)管局對當事人處以警告、罰款5000元。

微信推送內(nèi)容違法被罰7.6萬

2016年8月9日,濟南市市中區(qū)市場監(jiān)管局接舉報后調(diào)查,發(fā)現(xiàn)山東某通信公司通過其微信公眾號推送“【驚喜】玩轉(zhuǎn)和彩印只需1分錢,還有機會贏取iphone6!”的信息中涉嫌存在利用格式條款侵害消費者權(quán)益、發(fā)布違法廣告等行為。經(jīng)查,該信息在活動規(guī)則第10項規(guī)定“本活動最終解釋權(quán)歸該公司所有”的條款”。同時,當事人也未對中獎概率等信息進行公示。另外,當事人推送的信息已構(gòu)成廣告的要件,但未標明“廣告”字樣。

濟南市市中區(qū)市場監(jiān)管局責令當事人立即改正違法行為,并合計對當事人罰款76000元。

民營醫(yī)院廣告違法被罰32萬

2015年11月19日,根據(jù)消費者的舉報及執(zhí)法人員網(wǎng)上搜索截圖,發(fā)現(xiàn)濟南市某女子醫(yī)院涉嫌發(fā)布違法廣告。經(jīng)調(diào)查,濟南市某女子醫(yī)院未取得《醫(yī)療廣告審查證明》就利用其網(wǎng)站發(fā)布包含“夯實濟南婦科第一品牌堅強基石,彰顯濟南婦科第一品牌專業(yè)實力……”等內(nèi)容的廣告,且在其網(wǎng)站發(fā)布“婦科體檢、無痛人流、婦科炎癥、宮頸疾病”及“萬例手術(shù)低事故專家親診”等內(nèi)容。

濟南市歷下區(qū)市場監(jiān)督管理局責令當事人停止發(fā)布廣告,在相應(yīng)范圍內(nèi)消除影響并處罰款32萬元。

鼻炎膏廣告吹牛被罰70萬元

2016年3月,央視財經(jīng)頻道《消費主張》欄目對“鼻炎膏”將消毒用品冒充藥品等行為進行了報道。臨淄區(qū)工商局按照職責分工進行了立案調(diào)查。經(jīng)調(diào)查取證,當事人在銷售藥膏過程中,通過電視臺、報紙、宣傳冊、彩頁、LED、網(wǎng)站等多種形式對鼻炎膏進行廣告宣傳。其設(shè)計及宣傳的“某膏源于明朝萬歷年間,歷經(jīng)14代”等虛假內(nèi)容對消費者產(chǎn)生了誤導。工商部門責令當事人停止發(fā)布廣告,在相應(yīng)范圍內(nèi)消除影響,罰款70萬元。

[責任編輯：楊凡、董迪]

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