原標(biāo)題：山東公安機(jī)關(guān)啟動(dòng)“紅旗窗口”創(chuàng)建活動(dòng)

來源：人民公安報(bào)

□本報(bào)記者 張 瑜 通訊員 張 清 鄭 琪

為全面落實(shí)新時(shí)代黨的建設(shè)總要求，近日，山東省公安廳黨委印發(fā)《全省公安機(jī)關(guān)“紅旗窗口”創(chuàng)建活動(dòng)方案》（以下簡稱《方案》），在全省公安機(jī)關(guān)部署開展“紅旗窗口”創(chuàng)建活動(dòng)，要求各地突出示范引領(lǐng)、典型帶動(dòng)，以加強(qiáng)黨的建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，不斷激勵(lì)各級(jí)公安機(jī)關(guān)和廣大民警輔警擔(dān)當(dāng)作為，提升全省公安機(jī)關(guān)管理服務(wù)水平，推動(dòng)黨建帶隊(duì)建工作取得新成效。

創(chuàng)建“紅旗窗口” 選樹標(biāo)兵

《方案》明確，“紅旗窗口”創(chuàng)建活動(dòng)的范圍包括：全省各級(jí)公安機(jī)關(guān)直接面向社會(huì)、接待服務(wù)群眾、辦理各類業(yè)務(wù)的服務(wù)窗口以及各級(jí)政務(wù)（便民）服務(wù)中心的公安窗口，并在“紅旗窗口”所在的黨員民警輔警中擇優(yōu)選樹“紅旗標(biāo)兵”。

創(chuàng)建活動(dòng)要突出政治性，始終把政治建設(shè)擺在首位，切實(shí)把政治標(biāo)準(zhǔn)貫徹到公安窗口工作全過程；體現(xiàn)服務(wù)性，積極拓展服務(wù)渠道，創(chuàng)新便民利民措施；注重規(guī)范性，深入貫徹《公安機(jī)關(guān)人民警察內(nèi)務(wù)條令》，確保內(nèi)部管理有序、辦公環(huán)境整潔；強(qiáng)化業(yè)務(wù)性，注重培育“全科警長”，努力實(shí)現(xiàn)“一警全辦、一窗通辦、一網(wǎng)直辦”；嚴(yán)明紀(jì)律性，始終把紀(jì)律規(guī)矩挺在前面，大力倡樹“嚴(yán)真細(xì)實(shí)快”和“馬上就辦、真抓實(shí)干”作風(fēng)。

創(chuàng)新載體 豐富內(nèi)容

《方案》要求，全省公安機(jī)關(guān)要因地制宜創(chuàng)新活動(dòng)載體、豐富活動(dòng)內(nèi)容。

要突出黨建引領(lǐng)，通過設(shè)立“黨員示范崗”“服務(wù)先鋒崗”等方式，激勵(lì)黨員發(fā)揮模范帶頭作用。

要拓展“面對(duì)面”接待服務(wù)與“鍵對(duì)鍵”互動(dòng)溝通服務(wù)渠道，大力推行延時(shí)服務(wù)、錯(cuò)時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、主動(dòng)上門服務(wù)等模式，實(shí)行網(wǎng)上申請(qǐng)、自助受理、電子支付、快遞發(fā)證等服務(wù)模式，最大限度方便群眾。

要用好監(jiān)督問效“三評(píng)”舉措，用好窗口自評(píng)、組織講評(píng)、群眾測(cè)評(píng)，對(duì)服務(wù)對(duì)象反饋的問題抓好整改落實(shí)。

《方案》要求，各級(jí)公安機(jī)關(guān)要全力構(gòu)建“四項(xiàng)機(jī)制”，健全首接負(fù)責(zé)制、警務(wù)公開制、一次告知制、責(zé)任追究制。第一位接待群眾報(bào)警、求助、咨詢和辦證、辦事的工作人員是首接責(zé)任人，要嚴(yán)格遵守首接負(fù)責(zé)制和分流移交機(jī)制，明確本人職責(zé)范圍、本單位職責(zé)范圍、本單位職責(zé)范圍外等辦理事項(xiàng)的處置方式和工作流程。要全面推行公開服務(wù)事項(xiàng)、辦事依據(jù)、工作流程、辦結(jié)時(shí)限、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督方式等“六項(xiàng)公開”，提升警務(wù)監(jiān)督質(zhì)效和服務(wù)群眾水平。對(duì)群眾辦理的有關(guān)事項(xiàng)，手續(xù)齊全的要當(dāng)場(chǎng)受理，無法當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)的應(yīng)告知辦結(jié)時(shí)限。全省各級(jí)公安機(jī)關(guān)要規(guī)范教育管理、服務(wù)用語、行為舉止、警容風(fēng)貌、業(yè)務(wù)辦理，進(jìn)一步規(guī)范作風(fēng)建設(shè)。

壓實(shí)責(zé)任 穩(wěn)步推進(jìn)

據(jù)了解，為確保“紅旗窗口”創(chuàng)建活動(dòng)取得成效，山東各級(jí)公安機(jī)關(guān)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，今年11月底前，省公安廳將組織廳直有關(guān)警種部門成立考評(píng)組，對(duì)參評(píng)窗口進(jìn)行實(shí)地考評(píng)和驗(yàn)收，評(píng)選命名“紅旗窗口”100個(gè)、“紅旗標(biāo)兵”100人。

《方案》要求，全省市級(jí)公安機(jī)關(guān)要通過明察暗訪、實(shí)地調(diào)研等形式推動(dòng)創(chuàng)建活動(dòng)各項(xiàng)措施落實(shí)落地。各警種部門要加強(qiáng)指導(dǎo)，形成工作合力。省公安廳把“紅旗窗口”創(chuàng)建活動(dòng)納入黨建帶隊(duì)建整體框架，適時(shí)開展實(shí)地督導(dǎo)檢查，進(jìn)一步壓實(shí)創(chuàng)建主體責(zé)任。要將“紅旗窗口”創(chuàng)建活動(dòng)與開展“喜迎二十大，忠誠保平安”主題實(shí)踐活動(dòng)、“楓橋式公安派出所”創(chuàng)建、深化公安“放管服”改革等工作緊密結(jié)合起來，統(tǒng)籌推進(jìn)窗口單位規(guī)劃與建設(shè)、管理與服務(wù)、業(yè)務(wù)與隊(duì)伍等各項(xiàng)工作，進(jìn)一步推動(dòng)公安工作、實(shí)現(xiàn)人民滿意目標(biāo)。

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