開欄的話

國家旅游局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2016年我國公民出境游人次達(dá)到1.22億。出境游漸成國人普遍的休閑度假選擇。增加對旅游目的國，特別是相關(guān)旅游項(xiàng)目安全風(fēng)險的了解，應(yīng)該成為出境游不可缺少的一門功課。本報從今天起選取一些有代表性的旅游熱點(diǎn)國家或項(xiàng)目，提示需要注意的安全事項(xiàng)，以饗讀者。

被譽(yù)為“西伯利亞的藍(lán)眼睛”的貝加爾湖，在嚴(yán)寒的冬季以千姿百態(tài)的冰雪景觀吸引著廣大游客。隨著近年來赴俄羅斯旅游升溫，越來越多中國游客選擇在春節(jié)期間前往貝加爾湖游覽。日前，俄羅斯媒體上出現(xiàn)了一條“數(shù)百名中國游客從冰面步行前往湖心島”的報道，在網(wǎng)絡(luò)上引起討論。

奧利洪島位于貝加爾湖湖中，是當(dāng)?shù)匾惶幹包c(diǎn)，需要乘船前往，冬季湖水結(jié)冰時可乘坐專門的擺渡工具。由于貝加爾湖地區(qū)氣候復(fù)雜，冰面上常有裂縫，冰上行走非常危險。中國國家旅游局駐莫斯科辦事處在看到相關(guān)消息后立即了解了情況。辦事處主任趙洪青告訴本報記者，網(wǎng)上流傳的報道有以偏概全之嫌，走冰上島的游客只是少數(shù)。據(jù)伊爾庫茨克州旅游部門統(tǒng)計，2016年中國游客前往貝加爾湖的數(shù)量增加兩倍多，當(dāng)?shù)財[渡設(shè)施無法應(yīng)對快速增長的客流量，游客需要在西伯利亞的低溫下排隊等待許久，很多游客是出于無奈才選擇冒險步行上島。但游客冒險行事仍不可取。

目前，國家旅游局駐莫斯科辦事處已經(jīng)聯(lián)系俄方媒體澄清事實(shí)，并要求中國旅游團(tuán)組領(lǐng)隊及時制止此類危險行為，同時迅速致函俄羅斯聯(lián)邦旅游署，希望俄方高度重視中國游客的安全工作。俄方及時協(xié)調(diào)了布里亞特共和國和伊爾庫茨克政府，當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門正在加緊開展相關(guān)工作，加強(qiáng)管控、完善設(shè)施、消除隱患。中國駐伊爾庫茨克總領(lǐng)館也在第一時間向中國游客發(fā)出了安全提示。

中國已經(jīng)連續(xù)幾年成為俄羅斯最大旅游客源國。俄羅斯治安情況雖然總體良好，但游客人身和財產(chǎn)安全遭受損失、正當(dāng)權(quán)益受到侵害的各類事件也時有發(fā)生。早在2009年中俄兩國旅游管理部門就簽署了建立中俄旅游安全合作機(jī)制的協(xié)議。趙洪青還向本報記者介紹了在俄旅游需要注意的安全事項(xiàng)。

首先，目前有70%以上的中國游客是通過團(tuán)隊免簽途徑赴俄旅游，護(hù)照上沒有簽證頁。為避免麻煩，團(tuán)隊游客在俄不要脫團(tuán)單獨(dú)行動，做到“團(tuán)進(jìn)團(tuán)出”。如因特殊原因（如突發(fā)疾病）需延長逗留期限，需要提前向當(dāng)?shù)匾泼癫块T申請。若出現(xiàn)護(hù)照丟失等情況，應(yīng)及時報警并盡快補(bǔ)辦旅行證件，以免滯留。

其次，俄羅斯氣候條件與國內(nèi)差異明顯，冬季雪天路滑，而且是心腦血管疾病高發(fā)期。鑒于來俄游客里中老年人占比較大，建議前往俄羅斯的老年人在出國前做一次較全面的體檢，并視自身情況做好相關(guān)應(yīng)急準(zhǔn)備。

再次，俄羅斯自然風(fēng)光優(yōu)美，但許多景點(diǎn)尚處于未開發(fā)、半開發(fā)狀態(tài)，基礎(chǔ)設(shè)施尚不完善。希望游客應(yīng)盡量不要前往，以免發(fā)生意外。另外，俄羅斯的車速較快，在人少的郊區(qū)公路尤為明顯。游客外出步行時要嚴(yán)格遵守交通規(guī)則。

在注意以上方面的同時，前往任何國家旅游都要銘記尊重當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)和社會風(fēng)俗。貴重物品妥善保管、在交通工具和人員密集場所要提高警惕，注重護(hù)照安全等基本事宜也要時刻牢記心頭。

為適應(yīng)旅游業(yè)發(fā)展，莫斯科各大旅游景點(diǎn)已經(jīng)設(shè)置了能講英語甚至漢語的旅游警察。中國國家旅游局駐莫斯科辦事處也將繼續(xù)與中國駐俄使、領(lǐng)館通力配合，保障中國游客在海外的正當(dāng)權(quán)益。

趙洪青著重提醒各位游客一定要牢記“兩個熱線”：如果在海外遇到突發(fā)緊急情況，可撥打國內(nèi)的12308領(lǐng)保熱線。如果旅游正當(dāng)權(quán)益受到侵害，可撥打國內(nèi)的12301旅游熱線進(jìn)行舉報投訴。

（本報莫斯科2月12日電）

[責(zé)任編輯：楊凡、蘇琛]

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