據(jù)英國《每日郵報》2月14日報道，一名澳大利亞男子因所預(yù)訂的情人節(jié)鮮花沒能按時送達(dá)，導(dǎo)致女友與其分手。心碎不已的他抱怨花商不盡職。不少消費(fèi)者通過社交媒體怒斥花商送花遲到。

不少消費(fèi)者因花店逾時導(dǎo)致未能在情人節(jié)送花給心上人而失望，一些情人甚至因此分手。 消費(fèi)者怒不可遏。一名男子在網(wǎng)絡(luò)上諷刺一家名為“鮮花”( Fresh Flowers)的花店：“多虧貴店的‘周到’服務(wù)，用鮮花葬送了我的情人節(jié)。”也有消費(fèi)者寫道：“今天的鮮花真漂亮，感謝……噢，等等，它們并沒有按時送到。被毀掉的情人節(jié)!”

然而，一些消費(fèi)者的相關(guān)評論卻被刪除。消費(fèi)者有權(quán)通過社交媒體維護(hù)自己的合法權(quán)益，他們要求花商反思其社交媒體政策并且解雇其社交媒體經(jīng)理。

事后，澳大利亞花商致力于挽回客戶。花店公開道歉，并積極采取各種補(bǔ)救措施。也有花店對顧客的抱怨一一回復(fù)，表示對此萬分抱歉。

[責(zé)任編輯：楊凡、蘇琛]

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