平常開車上路，難免偶爾出現小刮擦，遇到這種情況，你可以通過快速理賠來解決麻煩。市區新開啟的3處交通事故快速理賠服務中心于3月15日同步啟動，加上原有的3處服務中心，已有6處交通事故快速理賠服務中心。服務中心已吸引了20余家保險公司入駐，而且臨近交運全域覆蓋的汽車修理網絡，車主可享受“保險理賠+車輛維修”一站式服務。服務中心已經“開門納客”，但是，你會快速理賠嗎？本報繪制了快速理賠示意圖，讓你一圖讀懂。

原理賠點

解堵又方便

“此前南寧路理賠中心實現了輕微交通事故快速處理，大大減輕了周邊地區的道路擁堵，在實現市北區暢通工程中發揮了重要作用。尤其是理賠中心與交運集團南寧路修理廠同處一院，辦理快速理賠的車輛可以直接在院內維修，享受一站式服務的便捷。車輛留修率達到60%以上。 ”交運保險代理公司總經理助理江平告訴記者。

新理賠點

一站式服務

江平介紹，此次延安一路、南昌路、深圳路3處快速理賠中心借助了南寧路快速理賠中心的成功經驗。并在此基礎上進一步優化服務流程、細化服務細節，推出“保險理賠+車輛維修”一站式服務理念。“車輛發生輕微交通事故后，按要求拍下現場照片后就可以直接到快速理賠中心與交警、保險公司等各方對接，完成事故定損、賠償等程序。”交警部門相關負責人介紹。同時，在發生事故后及時清除事故車輛，將極大緩解由于小事故長期占用機動車道造成的交通擁堵，保證市區路面通暢。

背景

網絡覆市區

據了解，此前，青島主城區交通事故保險快速理賠服務中心只有3處，分別位于市北區吳興二路、市北區南寧路和李滄區上苑路。相對于青島市數百萬輛的汽車保有量來說，3處理賠中心的服務壓力較大，無法滿足出險車輛就近快速處理的需求。早晚高峰時，還經常造成理賠中心周邊的交通擁堵。“增加了3處快速理賠服務中心后，將極大緩解理賠服務壓力，對進一步完善道路交通事故網格化處置有重要意義。”交警支隊事故處處長徐明介紹說。

青島晚報/掌上青島/青網 記者 湯臻

快速理賠辦理條件

（一）輕微道路交通事故是指機動車與機動車之間在道路上發生的沒有人員傷亡、僅造成車輛損失，且機動車可以繼續駕駛的交通事故。

（二）適用于青島市市南區、市北區、李滄區、嶗山區、城陽區限定區域內每日6時至20時發生的輕微道路交通事故。

辦理流程

發生輕微道路交通事故，事故各方當事人應當按照下列程序處理：

（一）開啟危險報警閃光燈，并在來車方向設置警告標志；

（二）相互查驗駕駛證、行駛證和保險憑證，在確保安全的原則下，對交通事故現場和碰撞部位等進行拍照，將車輛移至不妨礙交通的地點；

（三）向各自車輛承保的保險公司報案，獲得報案號，或者通過青島市輕微道路交通事故快速處理微信服務平臺，將交通事故現場照片及相關圖像資料發至微信平臺，獲得報案號，保險公司不再派員對事故現場進行勘查；

（四）根據保險公司或者公安機關交通管理部門的指引，持報案號在48小時內共同前往交通事故地點附近的快速理賠服務點處理。

有下列情形之一的，不適用道路交通事故快速處理服務點辦理，當事人應當保護現場，立即報警：

（一）機動車無號牌、無檢驗合格標志、無交強險標志的；

（二）碰撞建筑物、公共設施及其他設施的；

（三）每日20時至次日凌晨6時發生的；

（四）載運爆炸物品、易燃易爆化學物品以及毒害性、放射性、腐蝕性、傳染病病源體等危險物品車輛的；

（五）駕駛人無有效機動車駕駛證；

（六）駕駛人有飲酒、服用國家管制的精神藥品或者麻醉藥品嫌疑的；

（七）發生三車以上（不含三車）相撞交通事故的；

（八）在道路以外區域發生的；

（九）依法不適用本辦法的其他情形。

快速理賠服務網點

名稱 地址 聯系電話

延安一路快賠服務點 市北區延安一路6號交運院內 13061263071

吳興二路快賠服務點 市北區吳興二路38號 66885118

南寧路快賠服務點 市北區南寧路2號交運院內 83752999

南昌路快賠服務點 市北區南昌路137號交運院內 83952000

上苑路快賠服務點 李滄區上苑路77號 87656199

深圳路快賠服務點 嶗山區石嶺路與翠嶺路交匯處 88973222

微信平臺可處理“微事故”

當駕駛員在市南轄區行駛不慎發生小刮擦，又因時間問題無法等待交警到來和前往快速理賠點時，可以使用交警市南大隊微信平臺“微事故微處理”。

據了解，為了保障道路通暢和減少較小交通事故中駕駛員的等待時間，市南交警大隊在微信平臺推出 “微事故微處理”模塊。“微事故微處理”是指發生輕微道路交通事故后，交警部門通過遠程指導，當事人使用微信自助辦理的一種快速處理模式。通過微信留存證據可以打消事故雙方的疑慮、方便民警認定責任。

駕駛員可以關注“市南交警”官方微信，點擊底部功能欄的 “事故快處”，進入“事故快處”頁面，然后點擊“微信處理事故”；顯示“交通事故備案”頁面，根據要求填寫信息并上傳事故照片；發送成功后，微信會回復事故處理確認信息；根據微信通知提示，離開現場后，及時到快賠點或市南交警大隊事故科（銀川西路15號）領取事故認定書，持認定書、修車發票等到保險公司辦理理賠手續。

青島晚報/掌上青島/青網 記者湯臻

使用微信處理的“微事故”要同時具備以下條件：

一、每日6:00-20:00在市南區道路上發生的；

二、身份證、行駛證、駕駛證三證齊全，且雙方對事故責任無爭議的；

三、無人員傷亡，無酒駕、毒駕嫌疑的；

四、均已投交強險，且責任方投保商業車損險和第三者險，有賠償保障的。

[責任編輯：楊凡、蘇琛]

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